Datenschutzerklärung

André Kaufmann
Mercator Media
Pützgasse 78
53913 Swisttal

Telefon: +49 151 29656088
E-Mail: kontakt@mercator-media.de

Diese Website verwendet keine Analyse- oder Werbe-Cookies und kein Tracking. Damit wir Ihre Entscheidung zu Cookies und vergleichbaren Technologien speichern können, setzen wir das Einwilligungswerkzeug CCM19 ein (siehe Abschnitt 4). Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit es für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Drittanbietern.

Die Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und stabilen Betrieb. Die Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Wir nutzen auf dieser Website das Einwilligungswerkzeug CCM19 der Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn. CCM19 zeigt beim ersten Besuch einen Hinweis an, fragt Ihre Einwilligung in einwilligungsbedürftige Technologien ab und speichert Ihre Entscheidung.

Dabei werden verarbeitet: Ihre Einwilligungsentscheidung mit Zeitpunkt, eine zufällige Kennung zur Zuordnung dieser Entscheidung sowie technische Daten Ihres Aufrufs (z. B. IP-Adresse, Browserangaben). Ihre Entscheidung wird in Ihrem Browser gespeichert (Cookie bzw. lokaler Speicher). Das Skript wird von Servern des Anbieters in Deutschland geladen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, weil wir verpflichtet sind, Einwilligungen einzuholen und nachzuweisen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer rechtssicheren Einwilligungsverwaltung). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite ändern oder widerrufen.

Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Website, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Für den Digital Sales Check bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, die angegebene Website prüfen zu lassen. Wir werten dafür nur öffentlich zugängliche Informationen dieser Website aus.

Die Formulare nutzen einen unsichtbaren Spamschutz ohne Drittanbieter. Ihre Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt und gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für Termine verlinken wir auf den Buchungsdienst Cal.com (Cal.com, Inc., USA). Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, öffnet sich die Seite des Anbieters; die dort eingegebenen Daten verarbeitet Cal.com nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Rechtsgrundlage für die Terminvereinbarung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Auf unserer Website können Sie im Chat Fragen stellen und eine Anfrage hinterlassen. Im Chat antwortet eine KI-Assistentin, darauf weisen wir im Chatfenster hin. Sie antwortet nur auf Grundlage von Informationen, die wir freigegeben haben. Sie trifft keine Entscheidungen; eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Verarbeitet werden die Nachrichten, die Sie im Chat schreiben, und technische Angaben, die für den Betrieb nötig sind (Zeitpunkt, Website, von der aus Sie schreiben). Ihre IP-Adresse nutzen wir nur als nicht umkehrbaren Kurzwert im Arbeitsspeicher, um Missbrauch zu begrenzen; sie wird nicht in der Datenbank gespeichert. Vertrauliche Angaben wie Gesundheits-, Zahlungs- oder Zugangsdaten bitten wir nicht in den Chat zu schreiben; erkannte Angaben dieser Art werden vor der Speicherung entfernt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Anfragen über die Website schnell zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), bei einer konkreten Anfrage die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer speichern wir nur, wenn Sie im Chat ausdrücklich zustimmen, dass wir Sie zu Ihrem Anliegen kontaktieren dürfen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@mercator-media.de. Ihre Anfrage legen wir dann in unserem Kundenverwaltungssystem an. Kommt kein Auftrag zustande, werden die Angaben 12 Monate nach dem letzten Kontakt anonymisiert.

Die Antworten im Chat erzeugt ein KI-Dienst der Anthropic, PBC (USA), den wir als Auftragsverarbeiter einsetzen. Dafür werden die Chatnachrichten an Anthropic übermittelt. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die Bestandteil des Auftragsverarbeitungsvertrags mit Anthropic sind. Anthropic verwendet die Inhalte nach diesem Vertrag nicht zum Training seiner KI-Modelle. Der Chat selbst läuft auf unseren Servern in Deutschland (Hetzner Online GmbH).

Den Gesprächsverlauf speichern wir 90 Tage, danach wird er gelöscht; eine Zusammenfassung Ihrer Anfrage bleibt bei der Anfrage im Kundenverwaltungssystem. Im Browser merkt sich der Chat das laufende Gespräch nur für die aktuelle Sitzung (sessionStorage), damit es beim Seitenwechsel weitergeht; es wird beim Schließen des Tabs oder nach 30 Minuten verworfen. Cookies setzt der Chat nicht.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

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November 2026